当サイトについて

初めてのお客様へ

「良いものをより安く」高品質・低価格を実現

フィットネスハウスは人々の健康維持と促進を目的として、東京から日帰りできる天然温泉「大和の湯」の運営や、カリフォルニア生まれの天然水「AQUAVILLE（アクアヴィル）」の販売を行っています。

安心のサポート体制

フィットネスハウスはいつもお客様の声を反映させたサービスを心がけております。お気軽にご相談ください。

商品到着時のお願い

商品を受領されましたら、すぐに納品書と商品内容及び数量を確認し、ご注文の内容と一致しているかご確認ください。
万一、破損していたり、注文と異なる商品が届いたり、欠品などがあった場合は、ただちににフィットネスハウスまでご連絡ください。
商品に添付された納品書は大切に保管してください。お届けした商品に関してお問い合わせいただく際には、必ず納品書に記載されているご注文番号をお知らせください。

返品・交換について

お客様のご都合による返品（キャンセル）はできませんのであらかじめご了承ください。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、商品に問題があった場合、または配送時の破損・汚損があった場合には、同一商品と交換させていただきます。
商品到着後、7日以内にご連絡をいただけなかった場合、お客様のご要望にお応えできないこともありますので、あらかじめご了承ください。
このページの下部に記載された電話番号またはインターネットでのお問い合わせフォームでご連絡ください。

お支払い方法について

フィットネスハウスでお買い物いただく際のお支払い方法は、次の中からお選びいただけます。ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

銀行振込

通知いたしました合計金額に従って最寄りの銀行より電信扱いにてお振込みください。（文書扱いの場合はご入金確認までにお時間がかかります）
お振込みの控えは、大切に保管してください。
振込手数料はお客様の負担とさせていただきます。
振込みの際のご名義は会員登録された際のお名前でお願いいたします。異なるご名義でご入金される場合は弊社までご一報ください。

振込先
三井住友銀行: 千葉支店
普通預金: 8013734
口座名: 株式会社フィットネスハウス
カナ振込先: カ）フィットネスハウス

代金引換

お客様のご都合でお荷物の受け取りを拒否された場合は、往復分の送料をご請求させていただきます。
ご不明な点はご遠慮なくお問い合わせください。

お買い上げ金額: 合計金額が20万円未満
発送形態: 一括発送
出荷個口: 複数個口可能
代引き手数料: 210円（税込）
サイズ: 制限なし
備考: デビットカード、クレジットカード等のご利用は現在行っておりません。現金でのお支払いをお願いします。

お問い合わせ先
TEL: 0476-89-3111
FAX: 0476-89-3112
メール: shop@fitnesshouse.co.jp

即日発送OK

スピーディーな独自の流通システムにより、ご注文いただいた商品は通常即日発送いたします。

「AQUAVILLE（アクアヴィル）」は佐川急便で発送させていただきます。
一部地域や離島への配送の場合、別途料金をいただきます。

驚きの価格を実現！

「AQUAVILLE（アクアヴィル）」は、500mlペットボトル24本入りで驚きの価格を実現しました。全国に配送可能です。
※ 離島および一部地域につきましては、別途送料が必要となります。

AQUAVILLE（アクアヴィル）

フィットネスハウスとは

フィットネスハウスは健康の維持と促進を目的として、天然温泉の運営や、安心して飲める美味しいお水の販売を手がけている皆様の為のカンパニーです。

会社案内

プライバシーポリシー (個人情報の保護について)

個人情報についての考え方

フィットネスハウス(以下弊社)は、お客様の個人情報の保護に最大限の注意を払い、以下の取り組みを実施しています。

弊社は個人情報を取り扱うにあたって管理責任者を置き、適切に管理しています。
お客様から個人情報を取得する際は、その利用目的を明示し、必要な範囲の個人情報を取得します。
お客様から取得した個人情報は、お客様の同意を得た会社以外の第三者に譲渡・提供・開示はいたしません。(但し、犯罪捜査に関わる場合に公的機関から正式な開示の要求があった場合と、代金回収に伴う債権譲渡先に対しては提供する場合があります)
弊社は、上記3.にかかわらず、お客様からの商品や修理・サービスに関するお問い合わせ等に対し、弊社の関連企業（株式会社サウンドハウス、株式会社ファニチャーハウス、株式会社プレイテック）やメーカー、及び代理店に対して商品のサポート対応のために、お客様の住所、氏名、電話番号等を当該会社へ提供することがあります。
弊社がお客様に対して各種サービスを行うにあたって各種通信方法によって連絡する場合があります。お客様は、弊社が別途定める方法によって、その取扱いを中止させたり再開させたりするることが出来ます。
お客様が、お客様の個人情報の照会、修正等を希望される場合には、お客様に対する弊社各窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲ですみやかに対応いたします。
弊社は、弊社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みを適宜見直し、改善していきます。
一度取得した個人情報は、サービスの利用停止後も弊社にて管理・保存されます。

※個人情報保護ポリシーに関するお問い合わせ及び、各種お手続き等に関するお問い合わせは、以下の窓口よりご連絡ください。

個人情報についての考え方が適用される範囲

個人情報についての考え方は、弊社の利用規約の一部であり、お客様が弊社のサービスを利用する時に適用されます。
お客様が他社サービスを利用するにあたって他社に提供された個人情報の管理については、その会社の個人情報に関する考え方が適用されます。

情報の取得と利用

-個人情報の取得-
弊社の各種サービスを利用するにあたって必要な情報を取得します。
弊社サービスの向上に必要な情報を、電話、FAX、メール、WEBサーバーのログやクッキー(Cookie)を利用して取得します。
-個人情報の利用目的-
1. お客様との連絡
  ご注文確認、お見積り、お問い合わせへの返答に使用します。
2. 商品のお届け
  商品発送の際、運送会社へ業務委託を行う際に使用します。
3. マーケティングリサーチ
  弊社サービスの向上を図るために必要な統計情報を得るために使用します。
4. 販売管理
  購入履歴に基づき、商品の交換などのサポート業務に使用します。
5. 本人確認
  お問い合わせがお客様ご本人であるかの確認に使用します。
6. 決済
  商品購入代金のご請求に使用します。
7. 紛争の解決
  トラブルが発生した時に、紛争を解決するために使用します。

取得する個人情報の内容

氏名(フリガナ)
郵便番号
住所
電話番号
FAX番号
携帯電話番号
メールアドレス
生年月日
性別
WEBサイトアクセスによって得られる情報(IPアドレス・ブラウザ情報・訪問時間)

個人情報の開示

弊社は個人情報を第三者への販売及び貸し出しはいたしません。
以下の場合には個人情報を第三者に提供することがあります。

情報提供についてお客様の同意がある場合。
裁判所から、特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限、及び発信者情報の開示に関する法律（平成十三年十一月三十日法律第百三十七号）に基づく開示を命じる判決もしくは命令を受けた場合、または、警察などの公的機関から、刑事訴訟法（昭和二十三年七月十日法律第百三十一号）などの捜査権限を定める法令に基づき正式な照会を受けた場合。
弊社が提供するサービスの利用に関連して、ユーザーが法令や利用規約、ガイドラインなどに反し、第三者または弊社の権利、財産、サービスなどを保護するために必要と認められる場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合。
人の生命、身体および財産などに対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合。

クッキー(Cookie)について

弊社は弊社のクッキーをユーザーのコンピュータに保存し、参照することがあります。
弊社は、弊社から配信された広告を表示する他社サイト上で、お客様のコンピュータ内にクッキーを保存し、参照することがあります。この場合、クッキーは、弊社のプライバシーの考え方に従って利用されます。
弊社は弊社のクッキーを参照するために、弊社のサイト内および弊社の製品とサービスに関連して、ウェブビーコンを使用しています。

登録内容の閲覧・修正

お客様の登録内容は、弊社WEBサイトからいつでも閲覧・修正が可能です。
会員登録情報の修正は、ログインを行い[お客様情報]ページにて必要な内容を入力してください。

お客様情報ページはこちら

退会について

お客様への購入代金請求履歴など、法令上保存の必要がある情報は、退会後についても該当の法令に従って保管しています。
お客様が退会した場合には、本人確認を行うことができない状況となりますので、弊社WEBサイト上でのお買い物や登録情報の変更がすべてできなくなります。ご注意ください。
退会のお手続きは、ログインを行い[お客様情報]ページにあります[退会する]ボタンをクリックしてください。

お客様情報ページはこちら

セキュリティについて

お客様の個人情報を保護するために、弊社では以下の取り組みを行っています。

個人情報管理責任者の設置
個人情報の管理を行う専任のスタッフを置き、それ以外の社員には個人情報の閲覧を制限しています。
個人情報保護教育の徹底
個人情報の取扱いについて全社員に教育し漏洩防止に努めています。

SSLによる個人情報の保護

弊社のWEBサイトは、商品のご注文やユーザー登録ページ等、個人情報をお預かりする重要なページではSSL（セキュア・ソケット・レイヤー）プロトコルによる暗号化を行っております｡

ご注意
企業のLANからご利用の方は、LANの設定によってはSSLプロトコルが正常に作動しない場合があります。 SSL による通信はポート番号443 をデフォルトとしていますので、ファイアウォール等でこのポートを通さないように設定している場合は、同URLにアクセスすることはできません。LANの設定については、ネットワークを管理されている方にご確認ください。

セキュリティポリシー

株式会社フィットネスハウス（以下、当社といいます）は、皆様に安心・安全な情報サービスを提供し続けることが当社の事業活動の基本であると共に、いつまでも皆様に信頼される企業でありつづけたいとの考えのもと、以下の方針に従い、情報セキュリティの確保に努めております。

情報セキュリティ管理体制の構築
当社は、情報セキュリティ推進体制として情報セキュリティ委員会の維持、管理を図り、情報セキュリティ対策を実施します。
- 情報セキュリティ管理責任者の配置
  ※情報セキュリティ活動における責任と実施。
- セキュリティ管理室
  ※情報セキュリティにおける規定類の策定及び活動の維持管理。
- システム管理室
  ※当社が保有する全てのコンピュータ装置、ネットワーク環境、周辺機器及びアプリケーションソフトの管理。
- 内部監査員
  ※情報セキュリティ管理が有効に実施され、維持されていることを監査。
情報セキュリティについての社内内部規定、教育の徹底
当社は、情報セキュリティポリシーに基づいた社内内部規定を整備します。また個人情報だけでなく、情報資産全般の取り扱いについて明確な方針を示し、全社員に継続的にセキュリティ教育、訓練を徹底します。
情報セキュリティ対策を徹底したシステム
当社は、情報セキュリティの管理体制を整備し、情報資産に対する不正なアクセス、漏洩、改竄、紛失、破壊、利用妨害等が発生しないよう、情報セキュリティ対策を徹底したシステムを運営します

ご利用環境について

当サイトでは、『SSL』『Cookie』『JavaScript』『CSS』といった技術を使用しています。これらの機能がオフになっていますと、当サイトのショッピングカート機能がご利用になれない場合があります。また、これらの機能に対応しない古いWEBブラウザを使用されていると、一部のナビゲーションバーが表示されなかったり、ページのデザイン（体裁）が崩れる場合があります。当サイトをご利用になる時は、できるだけ新しいバージョンのブラウザをご使用になり、これらの機能をオンにする事をおおすめします。